Nos réponses à toutes vos questions sur la vente et l'entretien auto dans notre réseau

FINANCEMENT

Quelles sont les solutions de financement que vous proposez ?

BodemerAuto vous propose une large gamme de solutions pour le financement de votre voiture. En effet, fort de 32 points de vente Renault, Dacia, Nissan et Alpine, nous sommes en mesure de proposer différentes solutions de financement agréées par les constructeurs. Ainsi, pour l'achat de votre véhicule neuf ou d'occasion, vous pouvez choisir en fonction de votre besoin entre un crédit classique, une Location Longue Durée (LLD) ou une Location avec Option d’Achat (LOA). Ces formules sont évidemment personnalisable en fonction de la durée, du montant et de l'apport personnel souhaité. Prenez dès à présent rendez-vous au 02.57.19.01.01 pour échanger avec un Conseiller sur la formule de financement BodemerAuto adaptée à vos besoins.

 

Puis-je acheter en location un véhicule ?

La location de véhicule est bien sûr proposée par le réseau BodemerAuto, c'est même une porte d'accès facilitée vers l'achat automobile. En effet, plusieurs formules de financement existent pour louer votre voiture avec BodemerAuto : la Location Longue Durée (LLD) ou la Location avec Option d’Achat (LOA) par exemple. En modulant le montant financé, la durée et l'apport personnel du financement, vous vous assurer un achat de voiture adapté à votre capacité de remboursement. D'ailleurs, tous nos véhicules neufs ou d'occasions disponibles sur BodemerAuto.com dispose d'une offre de financement et d'extension de garantie visible sur l'annonce. Prenez rendez-vous au 02.57.19.01.01 pour une estimation personnalisée.

 

Est-il possible d’arrêter un contrat de financement ?

Légalement, la signature d'un contrat de financement vous oblige à mener son remboursement jusqu'à son terme. Néanmoins, il est possible d'arrêter en avance son contrat en soldant la somme à rembourser. Ce solde anticipé peut se faire, soit par l'achat du véhicule financé, soit par la vente du véhicule financé (la somme récupérée servant à rembourser le financement), soit en rendant le véhicule à l'organisme de financement tout en s'aquittant d'une partie des mensualités restantes. Ces différentes solutions pour clôturer en avance un financement sont clairement indiquées dans le contrat de financement signés. N'hésitez pas à contacter votre Conseiller Commercial BodemerAuto au 02.57.19.01.01 en cas de question sur le sujet.

 

REPRISE

Comment est calculée la valeur de reprise d’un véhicule ?

BodemerAuto est expert dans le rachat de véhicule à particulier. Tous les jours, nos Acheteurs sont à votre disposition dans nos 32 points de vente pour estimer la valeur de reprise de votre voiture. Ainsi, nous utilisons deux outils d'acteurs reconnu sur le marché du rachat automobile pour vous proposer une cotation professionnelle au plus juste de la valeur de votre véhicule. Nous nous basons sur de nombreux crtières comme la finition, le kilométrage, les défauts de carrosserie, le carnet d'entretien à jour, son historique, l'état d'usure des pneus... Après ce diagnostic d'environ 30mn, nous sommes en mesure de vous donner un prix de rachat ferme pour votre voiture. Rendez-vous sur notre simulateur de reprise pour connaître la valeur de rachat de votre voiture.

 

Où puis-je calculer la valeur de reprise de mon véhicule ?

Avec BodemerAuto, deux solutions s'offrent à vous pour connaître la valeur de reprise de votre véhicule. Soit en prenant rendez-vous en concession avec un Acheteur qui fera avec vous l'expertise de rachat de votre véhicule et vous proposera un prix ferme de rachat. Soit directement sur notre outil d’estimation en ligne, calculez en quelques minutes un prix de rachat estimatif et prenez rendez-vous en concession pour obtenir votre prix ferme qui va tenir compte des éventuels frais de remise en état.

 

Comment se passe la reprise de mon véhicule ?

Après avoir fait les démarches en ligne pour connaître la valeur de rachat de votre véhicule, vous recevez une confirmation de cette estimation de reprise par email. Si un rendez-vous en point de vente BodemerAuto n'a pas encore été réservé, notre équipe commerciale va ensuite vous contacter pour fixer ce rendez-vous avec notre Acheteur BodemerAuto. Ce rendez-vous physique en concession nous permettra de faire une expertise précise de la valeur de votre véhicule pour vous proposer un prix de rachat ferme et définitif. Si l'offre vous convient, la somme vous sera versée en quelques jours et le véhicule sera remis à la concession BodemerAuto.

 

Quels sont les documents nécessaires pour ma reprise ?

Une fois l'offre de rachat de votre véhicule acceptée, il ne vous reste plus qu'à la signer et à rassembler les documents nécessaire à sa vente. Ainsi, nous aurons besoin de votre part de : la carte grise à votre nom, du certificat d’assurance à jour et à votre nom, d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom, d'une copie de votre permis de conduire valide et du carnet d’entretien du véhicule avec les éventuelles dernières factures acquittées.

 

LIVRAISON

Quand vais-je recevoir ma carte grise ?

BodemerAuto est votre interlocuteur privilégié pour s'occuper de toutes vos démarches d'immatriculation et de carte grise. Après l'achat d'un véhicule neuf ou d'un véhicule d'occasion, le réseau BodemerAuto se charge des démarches administratives et de la création d'une carte grise auprès de la Prefecture, à votre nom ou au nom de votre entreprise. Par ailleurs, BodemerAuto propose également ce service Carte Grise si votre véhicule a été acheté ailleurs. Vous n'avez juste qu'à apporter les pièces justificatives nécessaires à la création de la nouvelle carte grise et nous nous occupons des démarches. Dans tous les cas, la carte grise papier sera réceptionnée quelques semaines après la demande, par voie postale à votre domicile.

 

Puis-je faire livrer ma nouvelle voiture à domicile ou sur mon lieu de travail ?

Bien sûr ! Nous disposons d’un service de livraison partout en France, à domicile, sur votre lieu de travail ou à l'adresse de votre choix. Notre service de jockeyage s'occupe de transférer votre véhicule au départ de l'une de nos concessions Renault, Dacia, Nissan ou Alpine BodemerAuto, vers l'adresse qui vous conviendra. Afin d'organiser au plus vite la livraison de votre véhicule ou pour connaître les modalités tarifaires, vous pouvez prendre rendez-vous au 02.57.19.01.01 pour une estimation personnalisée.

 

Quels sont les documents délivrés pour l’achat d’un véhicule ?

Soyez rassuré de votre achat en passant par le réseau pofessionnel BodemerAuto, vous pouvez faire confiance à notre équipe commerciale pour votre achat de véhicule. Concernant les obligations de BodemerAuto en qualité de professionnel de l'automobile, dans le cadre de l'achat d'un véhicule, vous signerez tout d'abord un bon de commande indiquant précisement la dénomination de vente ; le mois et l'année de la mise en circulation du véhicule ; le kilométrage ; le coût TTC détaillé des éventuelles prestations payantes supplémentaires et la date limite de livraison. Est également indiqué sur ce bon de commande le mode de financement : au comptant ou à crédit (en cas de crédit, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après signature de l'offre).

Au moment de la livraison du véhicule, vous pourrez également récupérer un certificat de déclaration de cession (Cerfa n° 13754*02) ; la carte grise barré et portant la mention « cédé ou vendu le … », suivie de la signature du vendeur ; un certificat de non-gage datant de moins d'un mois et un certificat de contrôle technique valide datant de moins de 6 mois.

 

Quels sont les documents délivrés pour l’achat d’un véhicule ?

Lors de l'achat de votre véhicule, nous vous demanderons également plusieurs pièces justificatives pour finaliser votre achat. Vous aurez besoin d’un justificatif de domicile, de votre carte d’identité valide, de votre permis de conduire.

 

Que faire si le véhicule ne correspond plus à mes attentes ?

Une erreur dans l'achat de votre véhicule est toujours possible ! Si la voiture achetée dans le réseau BodemerAuto ne correspond finalement pas à vos attentes, pas de soucis, un retour est possible. Notre garantie "100% satisfait ou remboursée" est là pour vous. Vous avez 15 jours ou 1.000km (au 1er des deux termes atteint) pour vous manifester auprès du point de vente BodemerAuto qui vous a vendu la voiture et prendre rendez-vous pour retourner le véhicule. Après contrôle, si tout est conforme par rapport au jour de la vente, nous vous rembourserons l'intégralité de la valeur du véhicule. Vous souhaitez plus d'informations ? Nous sommes disponibles du lundi au samedi au : 02.57.19.01.01.

 

ACHAT

Puis-je être alerté quand une nouvelle voiture est en vente ?

Notre site web est mis à jour en temps réel avec les véhicules disponibles dans les 32 points de vente du réseau BodemerAuto. Ainsi, si un véhicule est visible sur notre site, c'est qu'aucun bon de commande n'a été signé pour le moment. Nous avons au quotidien plus de 3.500 véhicules disponibles, mais si malgré tout vous ne trouvez pas votre bonheur, vous avez la possibilité de créer une alerte véhicule. Cette alerte vous permettra d'être automatiquement alerté par email dès qu'un véhicule correspondant à vos critères est disponible à la vente sur notre site.

Pour cela, rien de plus simple ! Rendez-vous en bas d'une page listing de stock (ici par exemple, tout le stock Renault) pour trouver la carte bleue d'alerte véhicule. Il faudra ensuite créer en quelques clics votre compte BodemerAuto, création facilitée grâce à la connexion à votre compte Google ou Facebook par exemple. Ensuite, vous pourrez créer vos alertes personnalisée par marque, modèle, prix, kilométrage, année...

 

Qu’est qu’un véhicule de démonstration ?

Notre site BodemerAuto.com propose trois types de véhilcules. Tout d'abord, des véhicules d'occasion qui sont des véhicules de plus d'un an et kilométrés. Ils sont tous contrôles, révisés et garantis avant d'être proposés à la vente. Ensuite nous avons des véhicules neufs qui sont des véhicules non immatriculés et non kilométrés, souvent sur commande. Enfin, il existe un intermédiaire : le véhicule de démonstration ou direction qui est un ancien véhicule neuf récemment immatriculé et faiblement kilométré. Cela permet d’avoir un véhicule quasi neuf au prix de l’occasion.

 

Comment être sûr qu’un véhicule est toujours disponible ?

Notre stock de véhicules neufs et d'occasion disponibles sur notre site web est mis à jour en temps réel. Ainsi, les 32 points de vente du réseau BodemerAuto proposent au quotidien plus de 3.500 véhicules toutes marques, récentes et révisés. Ainsi, si un véhicule est visible sur notre site c'est qu'aucun bon de commande n'a été signé pour le moment, mais peut-être qu'une vente est en cours ? Nous vous invitons donc à nous appeler au 02.57.19.01.01 pour vérifier sa disponibilité et prendre rendez-vous en concession.

 

Comment puis-je trouver la voiture qui correspond à mon besoin et à mon budget ?

Sur notre site, retrouvez +3.500 véhicules neufs et d’occasion disponibles sur nos parcs. Mais effectuer votre recherche de véhicule idéal dans le plus grand stock de véhicules de l'ouest n'est pas chose aisée ! Pour vous faciliter la tâche, sur BodemerAuto.com, vous pouvez jouer avec les filtres par marque, par modèle, par année, par kilométrage ou par prix... Ainsi, en fonction de vos critères de prédilection, les véhicules désirés s'afficheront et vous trouverez certainement le véhicule qui vous correspond !

 

Puis-je voir le véhicule avant de l'acheter ?

Bien entendu ! Sur chaque page présentant un véhicule, vous avez le point de vente ou le véhicule est disponible. Cette information est visible en dessous du prix de vente du véhicule. Vous avez donc la possibilité de venir nous rencontrer en concession sans rendez-vous du lundi au samedi ou bien de nous appelez-nous au 02.57.19.01.01 pour vérifier que le véhicule est encore disponible et ainsi prendre rendez-vous avec un Conseiller Commercial.

 

Puis-je essayer le véhicule avant de l'acheter ?

C'est même fortement recommandé ! Si un véhicule de notre stock vous intéresse, appelez-nous au 02.57.19.01.01 pour prendre rendez-vous en concession. Vous pourrez ainsi faire le tour du véhicule, poser toutes vos questions à notre Conseiller Commercial et essayer en conduite réelle le véhicule. Pensez à vous munir de votre permis de conduire valable car cette pièce vous sera demandé ainsi que la signature d'un contrat de prêt pour l'essai du véhicule.

 

Est-ce qu'un Conseiller Commercial est disponible pour répondre à mes questions ? 

Bien sûr ! Nos équipes sont toujours à votre disposition. Pour nous contacter, rien de plus simple, composez le : 02.57.19.01.01 pour être mis en relation avec notre équipe d'experts qui prendra en charge votre demande. Nous sommes à votre écoute du lundi au samedi de 8h30 à 19h00. À tout de suite !

 

Quand puis-je être rappelé(e) ?

Vous avez trouvé le véhicule idéal ou vous souhaitez être mis en contact immédiatement avec l'un de nos Conseillers Commerciaux ? Pas de soucis, nous avons un système de rappel immédiat sur chaque page de présentation d'un véhicule, sous le numéro de téléphone de la concession. Vous avez également la possibilité d'échanger par Chat en direct avec un Conseiller. Pour cela, il faut ouvrir la petite fenêtre de discussion visible en bas à droite ! Enfin, vous pouvez également nous joindre à tout moment au 02.57.19.01.01 pour échanger avec notre équipe disponible de 8h30 à 19h00 du lundi au samedi.

 

Comment contacter une concession BodemerAuto ?

Le réseau BodemerAuto regroupe 32 points de vente en Bretagne et Normandie pour représenter les marques Renault, Dacia, Nissan, Alpine ainsi que notre filiale de vente en ligne 100% digitale Briocar. Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00. Pour contacter par téléphone, email ou Chat une concession BodemerAtuo, vous pouvez aller sur notre page web présentant le réseau pour trouver la concession BodemerAuto la plus proche de chez vous :

Trouver votre garage

Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Nous sommes à votre disposition pour vous aiguiller du lundi au samedi au 02.57.19.01.01.

 

Quelles garanties s’appliquent à l’achat d’un véhicule ?

Tous les véhicules vendus par le réseau BodemerAuto dispose d'une garantie de 6 à 36 mois. En effet, dans le cadre de l'achat d'un véhicule neuf, vous disposez d'une garantie constructeur qui varie entre 2 et 3 ans en fonction du modèle. S'ajoute à cette garantie constructeur, des garanties sur la peinture, la corrosion et les réparations dans le cadre d'un véhicule neuf. Pour tous nos véhicules d'occasion, une garantie constructeur spéficique s'applique avec à minima 6 mois de garantie et jusqu'à 24 mois de serenité. À ces garanties d'achat peuvent s'ajouter des contrats d'extension de garantie jusqu'à 36 mois supplémentaires.

Enfin pour tout achat de véhicule d'occasion dans le réseau BodemerAuto, vous bénéficiez de notre Charte Qualité BodemerAuto qui se compose d'un contrôle drastique du véhicule avec notamment 82 points de sécurité vérifiés avant la mise en vente du véhicule. Cette Charte vous garantie un achat sans soucis dans le réseau BodemerAuto

 

WWW.BODEMERAUTO.COM

D'où viennent les voitures que vous vendez ?

Le réseau BodemerAuto regroupe 32 concessions Renault, Dacia, Nissan et Alpine en Bretagne et Normandie. Nous sommes un acteur reconnu de la Distribution Automobile depuis 1926 et portons un soin tout particulier au sourcing de nos véhicules. Etant Distributeur officiel des marques ci-dessus, tous les véhicules neufs ou de Direction Renault, Dacia, Nissan ou Alpine sont en provenance directe des constructeurs et donc d'origine française.

Concernant nos véhicules d'occasion, nous avons plusieurs sources d'approvisionnement comme la reprise auprès de professionnels ou de particuliers, l'achat de véhicule à professionnels ou auprès de Renault directement. Dans tous les cas, l'origine du véhicule est clairement identifiée sur l'affichette prix.

 

À quelle fréquence votre site est-il mis à jour ?

Notre site Web est mis à jour en temps réel ! Notre stock visible en ligne se compose de véhicules neufs, de véhicules de Direction et de véhicules d'occasion disponibles dans nos 32 points de vente Renault, Dacia, Nissan et Alpine BodemerAuto en Bretagne et Normandie. Sur notre site, vous avez la possibilité de réserver un véhicule ou de poser un question à un Conseiller pour vous assurer de trouver le véhicule qui correspond à vos besoins. Toute l'année, retrouvez sur notre site Web plus de 3.500 voitures disponibles à la vente en achat ou en financement.

 

Suis-je obligé d'avoir un compte client BodemerAuto ?

Pour naviguer sur notre site ou poser une question sur un véhicule disponible, il n'y a aucune obligation d'avoir un compte client sur BodemerAuto.com. Par contre, le compte client vous permet de retrouver facilement toutes les demandes que vous avez fait sur le site : les véhicules mis en favoris, les demandes de réservation, les alertes véhicules, les rendez-vous après-vente... C'est un espace personnel rapide à créer et en quelques clics avec la connexion facile via votre compte Google ou Facebook par exemple. Vous souhaitez vous créer un compte, rendez-vous ici !

 

 

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